サポート
サポート窓口の使い方
１．サポート窓口とは サポート窓口とは、データサービスが提供しているお問い合わせの窓口になります。 よくある質問に対する解決策や、問い合わせの投稿、投稿した問い合わせの内容・ステータスの確認およびそれらに対する返信が可能です。 サポート窓口で投稿した問い合わせへの回答は、サポート窓口に登録いただいたメールアドレス宛に、データサービスのサポートメールアドレスからメールで送信されます。 ※お問い合わせの送信には、Zohoアカウントとは別に、問い合わせ窓口専用のユーザー登録が必要です。 ...
問い合わせでいただきたい情報
１問合せにつき１質問でお願いします。 また、問い合わせが下記のどちらかによって、それぞれ情報をいただけると、スムーズに回答を返すことができます。 １．使い方や、活用方法についてのお問い合わせの場合 ・該当の画面のスクリーンショット ・ご参照いただいたヘルプページのURL ・クリックしたボタン名やリンク名 ２．不具合の発生や、その疑いがあった場合 ・エラーが起こっている画面のURL ・エラーが発生している画面のスクリーンショット ...
サポートポリシー
１．サポート時間 平日・弊社営業日：午前10時～午後5時まで （12:00～13:00は除きます） ２．サポート対象サービス ・Accounts ・Analytics ・Campaigns ・Connect ・CRM ・Desk ・Forms ・Invoice ・Meeting ・Projects ・SalesIQ ・Sites ・Survey ・WorkDrive ・CRM Plus(サポート範囲は契約によります) ・One(サポート範囲は契約によります) ...