サポートポリシー

１．サポート時間

平日・弊社営業日：午前10時～午後5時まで

（12:00～13:00は除きます）

・Accounts

・Analytics

・Campaigns

・Connect

・CRM

・Desk

・Forms

・Invoice

・Meeting

・Projects

・SalesIQ

・Sites

・Survey

・WorkDrive

・CRM Plus(サポート範囲は契約によります)

・One(サポート範囲は契約によります)

■アドバンストサポート（旧名称：有償サポート）

・貴社のお問い合わせ方法：電話/メール/ /専用Webフォーム（ZohoDesk）

・貴社環境へのアクセスによる確認・検証の実施：あり

・レスポンス保証：1営業日以内（回答保証ではありません）

■ベーシックサポート（旧名称：無償サポート）

・貴社のお問い合わせ方法：メール/ /専用Webフォーム（ZohoDesk）

・貴社環境へのアクセスによる確認・検証の実施：なし

・レスポンス保証：なし