問い合わせでいただきたい情報

問い合わせでいただきたい情報

1問合せにつき1質問でお願いします。
また、問い合わせが下記のどちらかによって、それぞれ情報をいただけると、スムーズに回答を返すことができます。

1.使い方や、活用方法についてのお問い合わせの場合

・該当の画面のスクリーンショット
・ご参照いただいたヘルプページのURL
・クリックしたボタン名やリンク名

2.不具合の発生や、その疑いがあった場合

・エラーが起こっている画面のURL
・エラーが発生している画面のスクリーンショット
  ※Zoho グローバルサポートにエスカレーションする場合もありますので、英語のスクリーンショットもいただけると、問題の解決が早くなる可能性があります。
・再現手順(ご理解いただいている範囲で構いません)
・発生したアカウントのURL